Согласие на обработку персональных данных
Политика конфиденциальности
## Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является ТОО «Клиника Талгата», БИН 990140005078, адрес: г. Туркестан, ул. С. Ерубаева, 197а (далее — «Клиника»).
Вопросы по обработке данных: kl_talgat@mail.ru. Ответственный за организацию обработки — директор Ибраева Ақерке Талғатқызы.
## Какие данные мы собираем
**При записи на приём:** фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты (если вы его укажете), комментарий к заявке. Если пациент несовершеннолетний — фамилия, имя и отчество законного представителя.
**При обращении за обратным звонком:** имя, номер телефона, предпочтительное время звонка.
**При отправке отзыва:** имя и текст отзыва.
**В личном кабинете:** сведения о ваших приёмах и результаты лабораторных исследований, которые загружает врач.
**Автоматически:** IP-адрес, тип и версия браузера, время обращения к сайту, страницы, которые вы открывали.
Данные о состоянии здоровья относятся к особой категории персональных данных и обрабатываются с повышенными мерами защиты.
## Зачем мы это делаем
Записать вас на приём и подтвердить его. Убедиться, что заявку отправили действительно вы — для этого на указанный номер приходит код в SMS. Связаться с вами, если приём переносится или отменяется. Напомнить о предстоящем визите. Вести медицинскую документацию, как того требует законодательство о здравоохранении. Показать вам результаты исследований в личном кабинете. Отвечать на ваши обращения.
Мы не используем ваши данные для рекламы третьих лиц и не продаём их.
## На каком основании
Обработка ведётся на основании вашего согласия, а также во исполнение договора об оказании медицинских услуг и требований законодательства Республики Казахстан, включая Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения» и Закон «О персональных данных и их защите».
## Сколько мы храним данные
Медицинскую документацию — в сроки, установленные законодательством о здравоохранении. Заявки на приём и переписку по ним — в течение срока, необходимого для оказания услуги и разрешения возможных споров. Технические журналы — не более двенадцати месяцев.
По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
## Кому мы передаём данные
**Оператору SMS-рассылки** — только номер телефона и текст сообщения, необходимые для доставки кода подтверждения или напоминания. Диагнозы, результаты исследований и специальность врача в SMS не передаются.
**Сервисам веб-аналитики** — обезличенные сведения о посещениях страниц. Эти сервисы не получают ваше имя, телефон и медицинские сведения.
**Государственным органам** — в случаях и в объёме, прямо предусмотренных законом.
Иным третьим лицам данные не передаются.
## Где хранятся данные
Базы данных с персональными данными граждан Республики Казахстан размещены на серверах, находящихся на территории Республики Казахстан.
## Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам и медицинским сведениям имеют только уполномоченные сотрудники Клиники, каждый под собственной учётной записью. Каждое обращение к результатам исследований фиксируется в журнале доступа. Результаты исследований хранятся вне общедоступной части сайта и выдаются только после проверки прав доступа. Пароли сотрудников хранятся в необратимо зашифрованном виде.
## Файлы cookie
Сайт использует технические cookie, без которых не работают вход в личный кабинет и защита форм, и аналитические cookie, помогающие понять, какие разделы полезны посетителям. Аналитические cookie можно отключить в настройках браузера.
## Ваши права
Вы вправе получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем; потребовать исправить неточные данные; отозвать согласие на обработку; потребовать удалить данные, если для их хранения нет законных оснований; обжаловать наши действия в уполномоченный орган.
Для этого напишите на kl_talgat@mail.ru или обратитесь в регистратуру.
Отзыв согласия не влияет на данные, которые мы обязаны хранить по требованию законодательства о здравоохранении.
## Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице.
---
## Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является ТОО «Клиника Талгата», БИН 990140005078, адрес: г. Туркестан, ул. С. Ерубаева, 197а (далее — «Клиника»).
Вопросы по обработке данных: kl_talgat@mail.ru. Ответственный за организацию обработки — директор Ибраева Ақерке Талғатқызы.
## Какие данные мы собираем
**При записи на приём:** фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты (если вы его укажете), комментарий к заявке. Если пациент несовершеннолетний — фамилия, имя и отчество законного представителя.
**При обращении за обратным звонком:** имя, номер телефона, предпочтительное время звонка.
**При отправке отзыва:** имя и текст отзыва.
**В личном кабинете:** сведения о ваших приёмах и результаты лабораторных исследований, которые загружает врач.
**Автоматически:** IP-адрес, тип и версия браузера, время обращения к сайту, страницы, которые вы открывали.
Данные о состоянии здоровья относятся к особой категории персональных данных и обрабатываются с повышенными мерами защиты.
## Зачем мы это делаем
Записать вас на приём и подтвердить его. Убедиться, что заявку отправили действительно вы — для этого на указанный номер приходит код в SMS. Связаться с вами, если приём переносится или отменяется. Напомнить о предстоящем визите. Вести медицинскую документацию, как того требует законодательство о здравоохранении. Показать вам результаты исследований в личном кабинете. Отвечать на ваши обращения.
Мы не используем ваши данные для рекламы третьих лиц и не продаём их.
## На каком основании
Обработка ведётся на основании вашего согласия, а также во исполнение договора об оказании медицинских услуг и требований законодательства Республики Казахстан, включая Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения» и Закон «О персональных данных и их защите».
## Сколько мы храним данные
Медицинскую документацию — в сроки, установленные законодательством о здравоохранении. Заявки на приём и переписку по ним — в течение срока, необходимого для оказания услуги и разрешения возможных споров. Технические журналы — не более двенадцати месяцев.
По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
## Кому мы передаём данные
**Оператору SMS-рассылки** — только номер телефона и текст сообщения, необходимые для доставки кода подтверждения или напоминания. Диагнозы, результаты исследований и специальность врача в SMS не передаются.
**Сервисам веб-аналитики** — обезличенные сведения о посещениях страниц. Эти сервисы не получают ваше имя, телефон и медицинские сведения.
**Государственным органам** — в случаях и в объёме, прямо предусмотренных законом.
Иным третьим лицам данные не передаются.
## Где хранятся данные
Базы данных с персональными данными граждан Республики Казахстан размещены на серверах, находящихся на территории Республики Казахстан.
## Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам и медицинским сведениям имеют только уполномоченные сотрудники Клиники, каждый под собственной учётной записью. Каждое обращение к результатам исследований фиксируется в журнале доступа. Результаты исследований хранятся вне общедоступной части сайта и выдаются только после проверки прав доступа. Пароли сотрудников хранятся в необратимо зашифрованном виде.
## Файлы cookie
Сайт использует технические cookie, без которых не работают вход в личный кабинет и защита форм, и аналитические cookie, помогающие понять, какие разделы полезны посетителям. Аналитические cookie можно отключить в настройках браузера.
## Ваши права
Вы вправе получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем; потребовать исправить неточные данные; отозвать согласие на обработку; потребовать удалить данные, если для их хранения нет законных оснований; обжаловать наши действия в уполномоченный орган.
Для этого напишите на kl_talgat@mail.ru или обратитесь в регистратуру.
Отзыв согласия не влияет на данные, которые мы обязаны хранить по требованию законодательства о здравоохранении.
## Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице.
---