Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Дата публикации: 08 сентября 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Талғат Клиника.
Мы с уважением относимся к конфиденциальности наших пациентов и посетителей сайта и принимаем необходимые меры для защиты персональных данных.
1. Общие положения
Настоящая Политика распространяется на информацию, которую Талғат Клиника может получить при использовании пользователем сайта, а также при заполнении форм записи на приём, заказа обратного звонка и других сервисов сайта.
Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.
2. Какие данные мы можем получать
В зависимости от используемого сервиса мы можем обрабатывать следующие данные:
- имя и фамилию;
- номер телефона;
- выбранный филиал клиники;
- предпочтительное время для звонка;
- информацию о выбранном враче, услуге или направлении;
- сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении или форме обратной связи;
- техническую информацию о посещении сайта, включая IP-адрес, тип устройства, браузер и информацию о посещённых страницах;
- данные файлов cookie.
Важно: не указывайте в формах сайта медицинские сведения, диагнозы, результаты анализов и другую чувствительную информацию, если соответствующая форма специально не предназначена для её передачи.
3. Цели обработки персональных данных
Полученные данные могут использоваться для:
- записи пациента на приём;
- обработки заявки на обратный звонок;
- связи с пользователем по вопросам выбранной услуги;
- подбора врача, услуги или филиала;
- предоставления информации об услугах клиники;
- обработки обращений и запросов;
- улучшения работы сайта и качества обслуживания;
- обеспечения безопасности сайта;
- выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
Мы не используем персональные данные для целей, не связанных с предоставлением соответствующих услуг или обработкой обращения пользователя, без предусмотренного законом основания или необходимого согласия.
4. Обработка персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
Мы принимаем организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных.
Доступ к данным заявок предоставляется только уполномоченным сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения рабочих обязанностей.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
Передача данных может осуществляться в случаях, когда это необходимо:
- для обработки заявки или оказания запрошенной услуги;
- для работы технических сервисов сайта;
- для обеспечения работы информационных систем;
- для выполнения требований законодательства;
- для защиты прав и законных интересов клиники или пользователей.
В случаях привлечения сторонних сервисов мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты передаваемой информации.
6. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
Cookie могут использоваться для:
- корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- обеспечения работы отдельных функций сайта;
- анализа посещаемости и использования сайта;
- улучшения структуры и содержания сайта.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.
7. Аналитические сервисы
Для анализа посещаемости и улучшения работы сайта могут использоваться сторонние аналитические сервисы, например Google Analytics и/или Яндекс Метрика.
Такие сервисы могут собирать техническую информацию о посещении сайта в соответствии со своими правилами обработки данных и настройками, применяемыми на сайте.
Мы не используем аналитические инструменты для намеренного сбора имени, номера телефона или иной информации, которую пользователь непосредственно указывает в формах сайта, если такая интеграция специально не предусмотрена.
8. Безопасность
Сайт использует защищённое HTTPS-соединение.
Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от:
- неправомерного доступа;
- утраты;
- изменения;
- распространения;
- уничтожения;
- иных неправомерных действий.
При этом ни один способ передачи или хранения информации через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность данных.
9. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Республики Казахстан или иным законным основанием.
После прекращения необходимости в обработке данные могут быть удалены, обезличены либо сохранены в случаях, когда их дальнейшее хранение требуется законодательством.
10. Права пользователя
Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан в отношении своих персональных данных.
В зависимости от конкретной ситуации пользователь может обратиться в клинику с запросом относительно:
- обработки его персональных данных;
- уточнения или актуализации данных;
- прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
- удаления или изменения данных, если для этого имеются предусмотренные законом основания;
- получения информации об обработке его персональных данных.
Для обращения по вопросам обработки персональных данных необходимо связаться с клиникой по официальным контактным данным.
11. Запись на приём и обратный звонок
При использовании форм «Записаться на приём», «Заказать звонок» и других аналогичных сервисов пользователь самостоятельно предоставляет необходимые данные.
Перед отправкой формы пользователь подтверждает своё согласие на обработку предоставленных персональных данных в соответствии с применимым законодательством и настоящей Политикой.
12. Ссылки на сторонние сайты
Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы.
Талғат Клиника не несёт ответственности за содержание и правила обработки персональных данных на сторонних сайтах. Рекомендуем пользователям самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих ресурсов.
13. Изменение Политики конфиденциальности
Клиника вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности при изменении законодательства, функциональности сайта или порядка обработки данных.
Актуальная версия Политики всегда размещается на данной странице.
Дата последнего обновления указывается в начале документа.
14. Контактная информация
Талғат Клиника
г. Туркестан, Республика Казахстан.
Филиалы:
- ул. С. Ерубаева, 197а;
- Жана кала, 9-я улица, 19/1.
Колл-центр: ежедневно с 08:00 до 20:00
Телефон: +7 707 558 02 52
Телефон: +7 707 558 02 52
По вопросам обработки персональных данных и конфиденциальности вы можете обратиться в клинику по указанным контактным данным.
Примечание: настоящая Политика подготовлена для размещения на сайте и должна быть проверена и при необходимости скорректирована юридическим специалистом клиники с учётом фактических процессов обработки персональных данных, используемых сервисов, CRM, медицинской информационной системы и требований законодательства Республики Казахстан.